今年以来，永福县纪委紧紧围绕“三转”目标，结合党的群众路线教育实践活动要求，不断强化信访举报办理工作职责，促使信访办理工作奏响和谐“三部曲”，有力地推动了信访举报问题及时有效解决。
　　敞开大门，热情接访。对待来访人员始终做到热情接访，认真倾听信访人诉求，根据信访人信访诉求，对属于本部门受理范围内的信访案件，及时做好信访人相关信息登记并记录好信访举报内容；对不属于本部门受理范围内的信访案件，耐心做好政策解释和引导工作，当场为信访人“指点迷津”，帮助信访人找对门，切实让信访人带着问题来，载着答案走，真正感受到呼声有人听、上访有人管、困难有人帮的和谐信访氛围。经统计，1-11月，受理信访举报90件，共接待群众来访达256人次。
　　集中力量，认真办信。高度重视信访案件查办工作，实行信访分管领导亲自抓，委局“一把手”跟踪督办制。对上级交办的案件，做到及时汇报、调查、办理和反馈。特别是对中央巡视组交、转办的信访件，树立“马上办”的工作理念，集中力量优先办理，优质高效处置每一件信访件。对转交下级办理的案件，做好跟踪督导，严把质量关，按照办案程序深入展开调查、广泛收集证据、注重事实，努力建好信访初核提供线索 “中转站”。通过用事实说话，做好信访案件的“裁判员”和信访当事人的“调解员”。
　　限时办结，及时回访。办理信访案件始终秉承与时间“赛跑”、为效率“拼搏”的精神，严格执行信访办案限时办结制度，采用办案倒逼机制，充分发挥直查快办职能，促使信访举报问题　　及时有效解决。同时，为满足信访人合理诉求，将办结的信访件及时回访反馈信访举报人，确保事事有着落、件件有回声，充分体现信访初核的公平和公正。
　　据统计，今年1-11月，该县纪委共受理信访举报90件，其中50件署实名件均当面答复反馈举报人，署名举报信访件办结率达100%，反馈率100%，有力地维护了社会和谐稳定。

编辑：林小英