2014年，融水苗族自治县纪委监察局积极落实“三转”要求，不断创新信访工作理念和机制， 积极探索信访举报工作办事公开的新途径、新形式，呈现出信访量高、成案率高、办结率高的特点。全县纪检监察机关共接受信访举报件124件（次），同比上升71.6%，办结82件；检举控告涉及科级以上干部63人，一般干部24人，其他人员36人。

　　领导重视，人人办信。领导力量向办信倾斜，实行县纪委书记亲自阅批信访件、分管领导包案和常委分片联系督促指导制度，确保信访工作领导力量到位。以信访室为主导，实施信访举报归口管理，按乡镇、县直、企业分类与委局全员一一对应挂钩，谁的责任田谁认领。成立案管室，由专人督促办信进度和情况，为领导决策提供第一手资料。

　　重点查办，成案率高。定期不定期召开信访线索筛选和评估辨析工作会，研究信访件的分流和办理情况，保证重要线索得到最快的评估辨析。对具体、可查性强的信访件，集中时间、人力、物力重点核查；对上级批转的信访件从速从严核查；对群众反映强烈的涉农信访件优先快速办理。今年办理的拱洞乡培基村100多名群众因危房改造、易地扶贫搬迁等问题集体上访、杆洞乡党鸠村某村干贪污低保款等涉农信访件，及时回应了群众关切，维护了群众利益。同时，还围绕和服务中心工作，对反映党员干部“四风”问题由信访室在第一时间直接核查，坚持抓小抓早。至11月份，确定的重点信访件共74件，其中成案48件，成案率达到64%。

　　拓宽渠道，线索源广。加强基层信访举报办公场所标准化建设，做好信息网络联网安装、测试工作，逐步实现信访举报办公场所标准化，管理标准化。全县20个乡镇全部完成了“阳光信访举报”工作，进一步建立健全了信访举报制度并上墙公开, 信访工作网络覆盖县、乡、村三级。开辟网络举报，开展坡会接访，加强宣传力度，信访线索来源越来越广，今年通过来电和网络举报的信访件占信访总量的30%。

　　提升业务，办结量大。通过单位“周会月案”学习平台，强化办信人员对案件线索的捕捉意识，提高选准初查方向的本领。举办系统信访业务专题培训，开展业务一对一辅导。针对今年以来纪检监察人员变动较大的实际，开展信访“传、帮、带”活动，委局“老信访”随时随地言传身教。至11月，全年信访件同比增加64件，达到124件，信访初核91件，已办结82件，办结率为90%。 

编辑：林小英