西乡塘区围绕自治区、南宁市、城区2014年度“一服务两公开”工作要点，全面深化信息公开，通过“三抓”方式，严督基层信息化平台建设，使基层政务信息和政府信息服务进一步拓展。

　　一是抓工作方式，拓宽监督层面。建立完善科学有效的政务公开监督工作机制，组织30名政府特邀监察员不定期的开展明察暗访，加强政务公开监督工作。制定信息公开工作计划、组织开展“政务公开日”活动、整改政府网站等措施，丰富群众的监督方式，增强行政机关的影响力。

　　二是抓载体建设，拓宽办事渠道。为方便民众办事，城区通过开通政务服务官方微博和微信，拓宽群众信息咨询渠道；加强指导和监督各个部门做好政府信息依申请公开。严督基层政务中心建设工作，强化基层信息化平台在镇（街道）、村（社区）的推广和应用，目前全城区11个镇（办事处）、140个村（社区）开通了自治区基层信息化应用平台，开通率达100%。

　　三是抓制度建设，规范政务工作。完善2014年度城区绩效考核方案，提高“两公开”考核比重，强化政府信息公开考核力度和办法，把政府信息公开纳入社会评议政风、行风和机关绩效考评机制，按照公开、公正、公平、透明的原则，结合政风行风评议活动，完善投诉处理制度，对进驻政务服务中心各部门依法行政、办事效率、服务态度、工作纪律、群众满意程度和投诉情况进行综合评议，发放群众评议卡，收集群众评议意见，把评议权交给群众，接受群众监督。

　　今年1月至目前，城区政务服务中心共受理咨询件数109件，申请件数34000件，受理件数33983件，办结总数34053件，群众评议率达99.58%，满意率达99.99%。

编辑：林小英