龙州县通过规范组织结构、规范制度建设、规范办事程序为目标，进一步深化信访举报工作，推动全县纪检监察信访举报工作规范有序开展。

　　规范组织结构。按照“十个一”标准建设县级示范点“阳光信访举报”"示范"点1个，乡级示范点12个，村级示范点12个。同时，择优聘请了381名村级信访信息员，进一步加强人员配置。每月落实一定的岗位津贴，极大调动了信访信息员工作的积极性，整体推进信访举报规范化建设，拓宽信访诉求渠道。

　　规范制度建设。建立阳光“五访”、信访首问责任制、领导分片包案制等12项制度，坚持实行“书记抓点、常委管片、室主任联系点”工作机制，改进服务基层、联系群众的方式，提高为民服务意识。2014年以来，委局机关领导参加公开接访1次，接受群众咨询120余人次，受理群众放映问题33件，其中现场办理25件，承诺办理8件。县纪委领导班子成员定期接待群众来访12件，带案下访21件，重点约谈7人，均已全部办结。

　　规范办事程序。公开信访举报办理流程图、纪检监察信访举报业务受理范围、举报须知、举报方式等，让群众明明白白举报。在办理信访件过程中，健全规范信访举报办理制度，所有群众举报材料统一由信访室录入信访信息管理系统，根据举报内容拟办呈领导批示，再转到对应业务室（部门）具体承办，避免出现多头受理管理混乱、批办时间滞后等问题，规范了信访件办理。今年以来共受理信访举报件78件，均按时限批办、转办、查办，确保信访办理的时效性。

编辑：林小英