浦北县纪委聚焦主业，转变职能，积极探索解决群众信访工作的新途径和新方法，畅通群众诉求通道，妥善处理信访问题，有效地维护了人民群众的合法利益。

　　一是突出直访领导服务群众机制。建立领导定期接访制，由领导直接听取来访者的意见，为领导和群众提供了“面对面”、“零距离”的接触平台，进一步畅通了“阳光信访”渠道。今年以来，县纪委书记亲自阅批信访件60件，领导定期接待21人（次），协调解决疑难信访件3件。

　　二是突出网络处置信访举报问题。在广西浦北网和浦北纪检监察网同时设立网上举报平台，向社会公布网上举报电话和举报信箱，整合部门力量，制定措施，形成网上受理、答复，网下团队解决信访举报问题的新模式。今年以来，共受理网络举报7件，转立案1人。

　　三是突出信访直查快办功能。对反映违反八项规定和群众反映强烈的信访问题以及易查易结、案情单一的信访问题由信访室进行直查快办。今年以来，由信访室开展直查快办信访件14件（次），办结9件，转立案4人，为2名领导干部澄清事非。

　　四是突出信访监督效力。对群众反映存在一般性和轻微性违纪问题的单位、领导干部实施了信访监督，坚持事前了解、事中监督、事后跟踪相结合，进一步提高信访监督效力。今年以来，发出信访监督通知书5件（次），信访监督谈话5人，涉及乡科级领导4人，乡科级单位4个。

　　五是突出信访资源整合。建立健全县、镇、村三级信访举报工作网络和上下联动的工作机制。集中力量解决疑难复杂信访问题，做到小事不出村、大事不出镇、疑难信访不出县。今年以来，镇纪委、县直单位纪检组共承办、受理信访件87件（次），其中查报情况40件。

　　六是突出排查化解信访积案。坚持“事要解决”、“案结事了”的原则，积极做好信访积案和疑难信访问题的专项排查工作。对排查出来的久拖不结、久访不息的信访积案和疑难信访问题，采取“五定包案”（即定责任领导、定责任单位、定责任人、定措施、定时间）办法予以解决。今年以来，已成功化解信访积案4件，承办上级交办积案1件，占任务数80%。

　　七是突出署实名举报优先查办。坚持对署实名举报第一时间审核、第一时间呈报、第一时间办理、第一时间回复，进一步激发群众举报身边腐败问题的热情。今年以来，共受理署实名举报 122件，较去年同期增77%，初核122件，初核率100%，较去年同期增79%。

编辑：林小英