群众按需“点菜” 领导按单“接待”

——灵山县纪委监察局推行群众点名接访制度

　　本网灵山讯　“你想让哪位领导接访，可以直接点他的名字让他接访，帮你解决问题！”近日，提起这件新鲜事，家住灵山县新圩镇“上访户” 邓某说，点名接访还真是帮了他一个大忙。

　　原来，近日，邓某驾驶一辆电动车辆在县城某路口与一辆小车相撞，造成交通事故，交警部门对此事故作出了邓某负全部责任的认定。邓某对交警部门的责任认定不服，不断到各个部门上访。当听说灵山县纪委可以点名接访后，他就点名要求信访室负责人接访。该信访室负责人详细了解情况后，立即牵头会同县公安局采取见面会的方式，对邓某进行耐心的疏导教育，把问题摆到明面，把观点亮在桌面，给他个明白，最终达到息诉罢访的效果。

　　灵山县纪委在开展党的群众路线教育实践活动中，按照“看菜吃饭”方式为信访群众排忧解难，取得实实在在的效果。走进县纪委信访室，在上方醒目的位置挂着一块“灵山县纪委监察局群众点名接访指南”， 公示了县纪委监察局领导班子的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式等，并公开纪检监察机关的受理范围、办理原则、办理程序、信访人的权利义务等内容，来访群众可根据公示的领导姓名及职务，选择接访领导，被选接访的领导干部要及时接待来访群众，并按规定时限及时安排协调调查处理。信访群众确实有困难时，积极帮助群众与有关部门进行沟通协调、督促办理。

　　今年以来，该委局共受理群众点名接访12人（次），受理信访问题10件，查办解决 10件，办结率达100％。点名接访为领导干部访民情、解民忧搭建了一个面对面交流、心贴心沟通的平台，有效地解决了群众诉求，密切了党群关系，取得了明显成效。

编辑：林小英