博白县纪委书记上班首日暗访县政务服务中心窗口情况
来源:博白县纪委 作者:冯铭
发布时间:2014年02月08日 11:16
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本网博白讯 2月7日,博白县委常委、县纪委书记姚焕柳带领县纪委暗访小组深入县政务服务中心暗访各个服务窗口的上班值班纪律情况,为群众营造方便快捷舒心的办事环境。
当天时值马年新春上班首日,在博白县政务服务中心县民政局婚姻登记处楼层,前来办理手续和业务的群众络绎不绝。在暗访中,姚焕柳还发现,其他楼层的窗口前办事群众比较少,而少数岗位甚至存在上网、无人值班等现象。
暗访结束后,姚焕柳立即召集县政务服务中心负责人了解实际情况,对违纪行为进行了批评教育。姚焕柳要求,县政务服务中心要迅速对有关窗口单位进行整改落实,并召开专题工作会议,对违纪人员进行问责通报,起到真正的警示教育作用;要加强值班上班纪律的检查,特别是返乡群众办事比较集中的春节期间,要加大督查力度,一旦发现违纪行为要坚决给予查处,决不姑息;窗口管理和服务人员要急群众之所急、想群众之所想,端正服务态度,热爱自己岗位,热心接待群众,热心解决群众难题,以热诚服务切实提升群众满意度。
博白县委常委、县纪委书记姚焕柳(左三)暗访窗口服务情况
马年新春上班首日,博白县政务服务中心县民政局婚姻登记处人山人海,工作人员正忙着为群众办理业务
编辑:林小英