石生龙在自治区纪检监察信访举报中心检查指导工作时强调
深化意识  真抓实干
下大力气维护好广大人民群众的切身利益

石生龙（前右二）查看纪检监察信访举报情况

石生龙接听群众举报电话

　　本网讯　10月25日下午，自治区党委常委、自治区纪委书记石生龙深入自治区纪检监察信访举报中心检查指导工作。在实地考察了自治区纪委信访室（监察厅举报中心）来访接待室规范化建设、网上举报网站建设、信访信息管理系统运行，12388举报电话使用，并听取了信访室有关负责人工作汇报后，他强调，要深化责任意识，真抓实干，下大力气维护好广大人民群众的切身利益。

　　石生龙指出，要切实增强做好信访举报工作的责任感和使命感。信访举报工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带、了解民意的重要渠道、发现腐败案件线索的重要来源，是维护社会和谐稳定的重要举措。各级纪检监察机关要按照党的十八大的要求，充分认识做好信访举报工作的重要意义，顺应形势发展需要，进一步增强做好信访举报工作的责任感和使命感。

　　石生龙强调，要扎扎实实做好信访举报各项工作，努力完成自治区党委政府交给的任务。一是做好维护社会稳定 工作。要认真耐心接待群众来访，体恤民情，化解矛盾，把工作做到位，把感情融到接待群众来访工作中。二是畅通渠道，做好信息公开。要确保来信、来访、网络和举报电话畅通无阻，将网络受理范围、办理流程、查询方式等途径全面公开，为群众提供便捷的入口。三是做到件件有着落，事事有回音。要加强对转办件的督促检查，推动问题解决，维护广大人民群众的切身利益。四是及时负责任地受理群众诉求。要切实保护好群众举报的积极性，引导群众正确行使信访举报权利。

　　石生龙要求要充分发挥举报网站的作用。一是进一步加大对纪检监察机关举报网站的宣传。将网络举报受理范围、办理程序、查询的方式等全面阳光化，便于网友顺畅、快捷地进行参与监督。二是认真受理网络举报。对通过合法渠道举报的线索要尽快调查核实，给网民和社会公众一个公开透明的答复，使全社会感受到网络举报的有效性。三是加大交办督办和查处力度。通过交办督办和查处，回应人民的呼声，切实维护广大人民群众合理合法权益。

　　石生龙指出，纪检监察信访举报干部要加强作风建设，加强学习，提高业务素质，严格遵守保密纪律，不断创新工作方式方法。把群众的事当家事，把来访群众当亲人，千方百计为群众排忧解难。

　　自治区纪委副书记尹彤、蒋克昌，自治区纪委常委、秘书长何敏，自治区纪委常委、监察厅副厅长于洁一同参加检查指导。

石生龙（中）向信访工作人员了解群众信访举报情况

编辑：林小英