本网柳城讯　今年以来，柳城县推行乡镇政务服务"镇村屯三级集中联办"工作机制，把基层党委政府的工作职能和村、屯的服务职能整合在一起，打造惠民贴心服务。截至目前，该县乡镇政务服务中心共答复群众咨询3713人次，受理群众申请事项2415件，为民办实事好事2336件，发放各类资金 738.26万元，为群众减轻负担2.3万元。

　　一是健全服务网络。将民政、残联、国土、城建、农业、林业、劳保、广电、财政等涉农、服务部门全部纳入乡镇政务服务中心，创建相应的服务窗口，在集镇设立"政务+农事村办"服务中心，在村屯设立"农事服务站"，实行集中办公，便于群众办事。

　　二是明确服务内容。整合乡镇"七站八所"，细化部门服务职能，开设党员教育、生产发展、廉政文化、创业孵化、技术培训、政策宣传和政务服务等七大内容服务。以相关职能部门进村服务为主，结合"农事村办"建立代办员、代办制和约办制，全方位服务群众。

　　三是组建服务队伍。在保证镇政务中心窗口2名工作人员的同时，从村干部、新农村指导员、大学生村官、后备干部等人员中选派专人兼任镇"l镇村屯三级集中联办"工作人员，在非圩日时到"农事服务站"流动办公，作为对"政务+农事村办"服务中心延伸服务的有力补充。

　　四是规范运行机制。按照"一门受理、分类受理、限时办结、规范收费、全程服务"的规程，认真做好相关行政审批、业务办理等政务服务工作。同时，建立健全考核评议、监督管理和奖励激励等制度，将办理群众申请事项的数量、办结率、承诺期限兑现率和群众满意率等纳入镇、村干部年度绩效考核。

编辑：林小英