本网钦南讯　近年来，钦州市钦南区各级各部门积极倾听群众呼声，努力回应群众关切，切实解决群众反映的突出问题。在今年的民主评议政风行风活动中，该区纠风部门积极创新思路，采取"听得入耳、纠正歪风、查处违纪、评议干部、创建示范"五句话方针，将评议活动与整治"四风"有效结合，取得了新的成效。

　　 "听得入耳"，就是受理群众投诉，关注社会关切。一是真心"听"，即带着感情耐心倾听群众的诉求，对群众的诉求不说"不能办"，只说"怎么办"，即使不属于纠风职责范围的，也给老百姓指出解决的具体途径。二是广泛"听"，整合资源，将纠风办举报电话通过政府门户网、钦南区纪检监察网等本级媒体进行公布，同时与区纪检监察网联办了民生话题栏目，方便了群众投诉。

　　"纠正歪风"，就是开展纠正歪风巡查。针对群众反映强烈的惠民资金、教育、医疗等问题进行巡查。惠民资金方面，重点对强农惠农资金进行了专项查访，纠正和整改问题12件。教育方面，对两件举报威迫学生购买教辅材料、加大学生饭堂支出套取现金的信访件进行了核查。医疗方面，继续对全区医院医药、医疗价格进行专项检查，检查面达到了100%，对群众反映的医疗信访问题全程进行跟综，督促落实。

　　"查处违纪"，就是查办典型纠风案件。钦南区对在开展民主评议活动过程中发现的问题，做到有诉必听、有信必查，切实关注民生、服务民生。对群众反映的问题，做到快受理、快调查。今年6月以来，该区纠风部门联合纪检室先后查处了3起基层干部在为群众办理惠民政策过程中收取"好处费"的案件，其中移送司法机关2起，起到了很好的"以案警人"教育作用。

　　"评议干部"，就是开展干部作风评议，以评促纠。以文件形式印发评议方案，把评议的范围扩大到10个行业和42个单位部门。增加基层单位及群众的话语权，并将群众投诉情况、服务窗口满意度纳入行风评议统计，使评议结果更加符合实际。对群众反映负面问题较多的、全区排名后三位的单位及干部给予谈话教育或通报。

　　"创建示范"，就是开展示范典型创建活动，以典型示范促政风行风建设。抽调部分政风行风评议员组成多个暗访组，对各个服务参评窗口或重要岗位进行行风暗访，最后选择评议得分靠前、群众满意度比较高的窗口单位予以表彰，充分发挥示范窗口在政风行风建设中的示范带动作用。

编辑：林小英