象州：精准监督推动群众 “需求清单”变“满意清单”

　　“有关部门对我们的就业培训补贴发放工作审核把关粗糙……”此前，来宾市象州县纪委监委工作人员在开展为群众解决急难愁盼问题工作时，有群众反映补贴申领审核把关不严等问题。

　　收到问题反映后，象州县纪委监委立即组织人员开展核查，发现相关部门负责管理的就业培训补贴申报资料存在“张冠李戴”的现象，该群众本应获补贴3000元，由于工作人员工作疏忽，导致错发至其他人名下。县纪委监委督促县人社局举一反三，对职业技能培训学员资格审核、补助发放等关键环节开展全面排查整改，不仅让错发的3000元补贴最终回到真正的“主人”手里，还推动规范发放培训资金114.06万元。

　　象州县纪委监委针对有关部门就业培训资金监督管理机制不健全、工人员工作作风不实等问题，县纪委监委主要领导主动约谈相关分管县领导、县直职能部门“一把手”，并印发监察建议书，推动健全《象州县就业培训资金监督管理机制》，从源头防范就业培训资金监管风险漏洞，切实解决了群众反映的问题。

　　去年以来，该县纪委监委始终坚持以人民为中心的根本立场，深化运用“群众点题，部门答题，纪委监督”的“点题式”监督机制，聚焦民生领域反映强烈的突出问题开展靶向监督，督促相关职能部门切实履行主体责任、监管责任，着力推动化解群众急难愁盼问题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　为进一步畅通群众“点题”渠道，该县纪委监委探索“线上+线下”同频共振模式，方便群众反映问题和诉求。线上，利用“互联网+监督平台”及信访、县长热线，收集各类群众诉求信息。线下，组建工作小组，开展摆摊接访、调研走访、带件下访和重点回访等“四访”活动，主动“把脉”群众急难愁盼。经过梳理汇总、分析研判，将群众反映强烈的突出问题纳入“点题整治”项目清单，实行动态更新、销号管理。

　　突出问题导向，县纪委监委建立统筹协调、定期调度、责任包保等工作机制，突出抓班子、抓线索、抓案件、抓整治、抓典型、抓责任、抓实效“七个抓”，及时掌握具体实事工作推进情况，强化督导指导，推动职能部门加强行业系统问题分析研判，推进整治整改。通过适时约谈提醒、制发工作提醒函等方式，推动“答题”单位答好题，让群众可感可及。

　　此外，该县纪委监委通过电话回访、实地走访、座谈交流等方式收集群众意见，群众对整治效果满意的对单销号，问题整改落实不力的进行约谈提醒。同时，统筹推进查、改、治，督促职能部门找准风险漏洞、健全完善机制、深化源头治理，把问题台账转化为“满意清单”。

　　监督跟着民声走，群众关心的问题就是我们监督的方向。象州县纪委监委将继续紧盯群众反映难办的事、不满意的事，用好明察暗访、专项监督等手段，广泛收集问题线索，精准高效作出处置，不断把群众“需求清单”转化为“满意清单”。去年以来，该县共督促60多个职能部门修订完善制度机制100多项。（象州县纪委监委）

编辑：周俊林