河池市“扫码举报”让群众反映问题更便捷

　　“以前反映问题还要专门跑一趟，现在通过扫描二维码就可以在手机上反映问题，真是太方便啦！”8月30日，河池市宜州区洛西镇枫木村的梁大叔去镇上赶集时，在菜市场出口处看到张贴的信访举报移动端口二维码，了解到扫码举报的便捷后，他伸出大拇指，给扫码举报点赞。

　　为让群众反映问题更加快捷高效，该市纪委监委坚持贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，认真把好监督执纪的第一道关口，不断推动信访工作提质增效。在构建“协作区+乡村振兴村级廉情监督联络员”联动监督格局的基础上，持续完善“信、访、电、网”立体受理体系，不断畅通群众信访举报渠道。在全市11个县（区）政务服务大厅、市直各单位明显位置张贴信访举报移动端口二维码。同时将12388举报平台链接到各级纪检监察机关门户网站、微信公众号，通过“线上+线下”同频共振，建好“桥”和“路”，方便群众足不出户便可举报身边违纪违法问题，让指尖上的监督随手可及。

　　“填写‘被举报人、单位、职务、问题类别……’，最后点击‘提交’。”南丹县城关镇中平村王大哥按照《纪检监察信访举报指南》宣传栏公示的步骤进行举报。据了解，王大哥因为腿脚有问题，行动不便，无法亲自到县纪委反映问题。之前他尝试过写信举报，但又因为写错收信地址导致信访件被退回，问题诉求也无法反映至纪检监察机关。直至他看到村委张贴的信访举报移动端口二维码，通过扫码举报，终于可以如愿反映问题了。“原本想着通过扫码反映问题可能要石沉大海，没想到短短几天就得到了纪委的回复，效率真高。”举报的问题得到反馈后王大哥感慨地说。

　　今年以来，该市纪委监委以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，站稳“以人民为中心”的根本政治立场，把不断提升检举控告工作质效作为践行“两个维护”的生动实践，坚持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，做深做细做实纪检监察信访举报工作。利用“12388”信访举报平台广泛收集信访举报线索。对举报线索进行分析研判、分类分流、设立台账，明确承办单位、办理时限，同时采取发函督办、约谈督办、电话督办等方式，压实责任、强化管理，着力杜绝信访工作有始无终现象，确保群众反映问题“件件有回音、事事有落实”。此外，该市纪委监委还选派监督检查组主动下沉一线走访调研，了解各级纪检监察部门对信访举报平台的实际操作情况，对无法解决的问题和困难及时整理汇总向上级协调反映。

　　“信访举报工作直接关系群众的利益，必须在提高质量上下功夫。公开接访时，一些群众害怕信息被泄露，有问题也不敢反映。现在，群众足不出户就能举报，既方便又保密。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步将继续顺应时代发展潮流，创新宣传方式，拓宽投诉渠道，强化群众参与，提升群众满意度，全面推动信访举报工作提档升级。

　　据统计，2020年以来，全市纪检监察机关共设立151个接访窗口，完成门户网站链接平台56个。共收到网络举报1309件，其中，检举举报类778件，信访了结477件，立案审查59件。（河池市纪委监委）

编辑：何森