玉林市跟进监督 解决群众“烦心事”

　　“在网上上传办证资料，经过审核后，就可以直接到窗口领证，真是省时方便。”近日，一位刚在市政服务中心大厅住建局窗口领取建筑许可证的市民高兴地说道。

　　今年启动党史学习教育后，玉林市各级纪检监察机关紧扣学党史、悟思想、办实事、开新局要求，认真履行纪检监察职责，把“我为群众办实事”实践活动作为服务群众的切入口，开展“大走访、大排查、促发展”专项行动。市纪委监委率先垂范组织各派驻机构深入市政务服务中心窗口单位进行“点穴式”监督检查。通过现场询问及亲身感受，直观感受企业、服务对象办理行政审批和政务服务业务相关工作流程，全面了解各窗口单位人员履职情况。

　　“反复提交材料、多次申请、填写多份表格……”在一次暗访中，市纪委监委驻市住建局纪检监察组了解到办事群众对住建部门窗口服务工作效率低、手续繁琐等问题颇有怨言。

　　经过深入调查走访后，驻市住建局纪检监察组向监督单位指出问题，提出整改要求，并跟踪督促问题整改。

　　“我们进一步优化网上办证系统，实行互联网政务处理，网上办证。”市住建局根据纪检监察组指出的问题，立即进行研究，寻找解决问题的办法。一周后，完成网上办证系统的升级改造，增加专业技术人员，极大提升了办事的效率。

　　办理建筑工程施工许从原来的20个工作日，压缩为2个工作日办结；办理建筑工程施工许可证、建设工程消防设计审查等审批事项的审批时限提速了90%；各种项目审批单申报材料优化整合为“一张表单”；各类工程建设项目审批时限均压缩到较短时间。

　　“如今群众和企业到我委窗口办理证件审批业务只需跑一次或一次都不用跑，表格也不用填写多份，通过网上基本可以办理。”市住建局相关负责人说。

　　群众利益无小事。玉林市纪检监察机关把观照现实、解决问题、推动工作作为学习党史的落脚点，对“放管服”改革不到位、审批服务“中梗阻”、服务企业不担当不作为，以及形式主义官僚主义问题，坚持严监督严整治。截至目前，该市纪委监委组织开展专项督查发现并督查整改问题8个，下发纪检监察建议书2份，给予批评教育2人。

　　“下一步，我们将围绕教育医疗、就业创业、养老社保、生产安全、食品药品安全、扶贫环保等民生问题，持续加大监督检查力度，摸清群众需求和问题，跟进监督，进一步推动解决一批群众的急事难事烦心事，不断增强群众获得感和幸福感。”该市纪委监委有关负责人表示。（玉林市纪委监委）

编辑：何森