作为南宁市西乡塘区纪委监委一名纪检监察干部，在工作实践中，我愈发意识到“系民情 纾民困 解民忧”不是一句挂在横幅上的口号，而是真正体现在日常工作中，“以群众的心为心”处理问题。
2021年1月，我所在的纪检监察室收到上级部门转办的群众信访件，反映“西乡塘区金陵镇某村某坡6队队干涉嫌未发放村民应得征地补偿款”有关问题。
接到任务后，我们立即组成核查组到涉及村坡开展核查工作，调取被广西老口水利枢纽工程项目征用相关土地补偿款的材料、会议纪要、补偿款发放审批材料及发放账目，对村干进行谈话，了解情况。
调查取证有条不紊地进行，然而当我们和一个重要当事人王大叔沟通时遇到了瓶颈。
王大叔今年56岁，壮族，是金陵镇某村某坡6队的会计，和该镇绝大部分居民一样，日常交流使用的语言是壮语。对于上了年纪的王大叔，日常说普通话还要夹带壮话，完全用普通话来表述事件就更难了。
“主任，我们每次跟王大叔联系，因为语言交流不顺畅，他都不愿与我们打交道了，这怎么办呀......”作为外地人的我也因为听不懂当地方言，急得犯愁。
“我常年在乡镇工作，会说壮话，我进村跟他面谈，进一步核实情况。”经过综合考量后，核查组负责人梁锡宗主任主动请缨。
在谈话过程中，他先用壮话拉近了与王大叔的距离，接着核实该队出台的《征地补偿分配方案》是如何在村里通过的，以及补偿资金实际发放过程。
当主任用壮话问候王大叔的时候，我明显感觉到他面部表情不再紧绷，随着谈话的深入，他话也渐渐越说越多，交流变得愈发顺利。
原来，在老口水利枢纽项目征地时，村里出台了《老口水路枢纽项目征地补偿分配方案》，该《方案》是由涉及生产队三分之二以上的户代表参加，且经到会人员的过半数同意通过的，通过后立即组织发放补偿款。
信访件所提到的村民，不属于通过《方案》确定的人员范围，所以生产队集体没有将他们列入发放的范围。
王大叔告诉我们，这件事归根结底还是因为村民间的积怨矛盾，大家各有各的小心思，一言不合就走极端了。
“难道我们核查工作的，还要熟悉各种方言，才能将工作推进吗？”信访件办结了，我抱着疑惑问主任。
平时严谨话不多的主任想了想，说：“之前我在乡镇任职，工作中我所接触到的大多数为壮族群众，所以基本上都是使用壮语与当事人进行沟通交流。乡音瞬间就拉进了与群众的心理距离，就像王大叔说的，要办事还得懂的人去办，沟通明白了才能把事情解决呀。”
主任的话简约却不简单，我明白“乡音”的背后，是深厚的“群众情怀”。
习近平总书记指出，人民就是江山，共产党打江山、守江山，守的是人民的心。
作为一名纪检监察干部，要扎根土地，从群众中来，到群众中去，从群众的角度出发，尽可能解开他们心中的结，那么解决问题便水到渠成了。
在回程的车上，我看着窗外错落有致的村屋村舍，欢快玩耍嬉戏的孩童，深深感受到了肩上的重任。（南宁市西乡塘区纪委监委）
编辑：林贵宏
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