7月12日，横县那阳镇原居民李兰再次走进那阳派出所，当从民警手上接过崭新户口本的那一瞬间，李兰百感交集，一块压在她心底许久的石头终于落下，她再也不是别人眼中的“黑户”了。
李兰原是横县那阳镇勒竹村委榃逢村人，1984年嫁到与横县相邻的灵山县丰塘镇。由于对自己户籍信息不重视，李兰在横县一直没有到当地公安机关办理户籍，嫁到灵山县后也一直没有在当地办理户口。直到2013年小孩上学需要父母信息，她才急着找到两地村委干部和相关部门咨询自己户口的事情。
然而年代久远，李兰自己和家中兄弟姐妹们均已忘记当年的情况，询问村中老人也都说不出个准确时间来。“这个事困扰我好多年了，实在是不知道该怎么办了。”在收集不到更多证据后，李兰只好暂缓了落户申请的事情。
随后的日子，李兰和丈夫、儿子为了办理户口，多次辗转奔波，却因无法提供准确材料无功而返。“当时询问情况的时候，都说没有证明不能入户，所以就一直拖着了。”然而，这一拖就拖了八年时间。
2021年6月，由横县纪委监委指导的横县电视问政节目在了解这一情况后，派出工作人员实地走访了李兰及其家人，在掌握了详细资料后，将这一情况作为存在问题搬上屏幕进行现场问政，督促公安部门采取措施认真解决，同时要求举一反三，针对李兰户口问题中反映出的“窗口单位民警业务水平和服务意识缺失”等共性问题进行全面整改。
在监督推动下，横县公安局党委召开会议专题研究，组成专案组，制定方案着手解决李兰户口问题。7月6日至7月9日，专案组连续奔波于横县、灵山两地，行程600多公里，共询问李兰的亲人、朋友、同学及村干部等社会关系人员20人，收集制作笔录20份，挖掘到证明材料4份。在多方的努力下，李兰的户口终于办理成功了。
而与此同时，按照问政的举一反三、全面整改的问政要求，在李兰拿到户口的第二天，横县公安局召开了户籍业务培训大会，结合李兰案例，举一反三在全县开展“黑户”大排查，及时为有需求的群众解决户口问题，同时在全局中开展自查自纠和监督检查，坚决杜绝窗口单位民警业务不熟、不作为、慢作为的现象。
“今年以来，我们把推动解决群众‘急难愁盼’问题作为开展党史学习教育的重要内容，探索以电视问政方式推动党内监督和群众监督贯通融合，督促职能部门认真解决群众烦心事。”据横县纪委监委相关负责人表示。每期的电视问政，县纪委监委均派人全程参与跟进指导，全面排查问题背后的作风问题，通过强有力的监督督促被问政单位落实整改责任，改进工作作风，强化系统整治和行业治理，切实把实事办到群众心坎上。
今以年来，该县共举办电视问政2期，推动解决民生问题8个。（横县纪委监委）
编辑：林贵宏
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