来宾：“信访回访”听民声纾民困

　　“我于今年3月12日获得补偿款19万多元……”5月7日，来宾市纪委监委分管领导带队对兴宾区城区举报人蒋某进行信访回访时，蒋某激动地说。

　　今年3月4日，蒋某到该市纪委监委信访室反映：城区道路建设造成其所种的盆景树桩和绿化苗木被淹，因涉及多个部门以及受淹盆景树桩、苗木损失不好认定等问题，导致蒋某反映诉求没有得到及时妥善处理。市纪委监委工作组多方了解情况后，督促有关主管部门对蒋某反映问题进行会商，仅用9天就帮助蒋某获得补偿款。

　　“心里终于落下一颗大石头！”3月16日，蒋某特意将饱含深情的感谢信送给市纪委监委信访室负责人。

　　这是来宾市纪委监委开展信访举报“系民心 听民声 纾民困”活动的一个实例。

　　十九届中央纪委五次全会提出要持续整治群众身边腐败和不正之风，促进社会公平正义、保障群众合法权益，群众利益无小事。今年以来，来宾市各级纪检监察机关坚持把开展信访举报“系民心 听民声 纾民困”活动作为贯彻落实赵乐际书记在广西调研讲话精神和党史学习教育的重要抓手，列出11项工作清单，多措并举做好检举控告受理和办理，加大信访事项回访力度，推动信访事项的妥善化解，获得举报群众肯定和认可。

　　为了不断提升信访群众满意度，市纪委监委按照事事有着落，件件有回复的原则，每件实名信访举报件在办结之日起15个工作日内，由承办的部门单位及时向实名举报人反馈办理结果并认真倾听实名举报人的意见建议。对问题已调查清楚、处理到位但实名举报人继续上访的，列为重点信访举报件，组织市、县、乡三级纪检监察联合工作组对实名举报人进行上门回访或由信访室以电话回访，了解其思想动态或存在困难，有针对性地做好疏通、劝导和政策解释，有效地减少重复、越级上访行为发生，防止“案结事未了”。

　　“为群众解忧排难，增强群众获得感幸福感是我们信访举报核心要义之一。今年我们会同相关承办部门认真筛选一批群众反映强烈的身边腐败和作风问题信访举报件，实行纪委监委班子成员包案、限期化解和对账销号制度，持续不断地深入整治群众身边腐败和不正之风，让人民群众在全面从严治党中感受到公平正义！”来宾市纪委监委负责人表示。

　　据悉，今年1至4月，全市各级纪检监察机关受理信访举报751件，办结207件，立案13件，失实了结148件，给予澄清正名12件16人。（来宾市纪委监委）

编辑：吴翠雯