“小梁，城区信访室转办给昆仑镇的信访件已在平台上报了结，你看看系统里是否能查看。”昆仑镇纪委张副书记在电话里说道。
“现在通过平台可以直接查看转办件的办理情况，再也不用隔三差五电话追问办理进度了。”兴宁区纪委监委信访室干部小梁不禁为检举举报各平台的便捷点赞。
“现在信访件能直接转办到平台，节省了材料互换时间。”驻该区委办纪检组组长在平台接收信访件后也为平台的时效性点赞。
信访件办理采用初核还是函询？何时了结？如何了结？已经办结多少件？每到数据统计上报的时间节点，由于各单位、各部门的信息共享不及时、不通畅，造成数据统计不够精准成为信访室日常工作的堵点。
根据自治区纪委的统一部署，兴宁区纪委监委积极配合上级同绘“一张图”，同建“一张网”，先后开展了两轮次网络环境排查，投入8万元为9个单位、部门配备专用电脑等终端设备，委机关增设12个内网信息点，对18个账号进行测试，确保涉及使用检举举报平台基层版的各镇、街道纪（工）委、各派驻纪检组，以及使用检举举报处置子平台的各纪检监察室、案管室、党风室、信访室均能正常登陆运用系统。目前，办理子平台、检举举报处置子平台、检举举报基层版平台以及来访接待系统正在技术上逐步实现横向联通和纵向贯通，只要一台电脑、一台扫描仪和一根网线，便搭建起办理、处置检举举报信息互联互通的桥梁，实现全流程闭环管理。
“反映人和被反映人的基本信息可以修改吗？”“基层版的信件需要录入条形码吗？”新上线的平台让传统的工作流程发生转变，如何规范操作也让干部“底气不足”。今年6月、8月，组织各室、各镇、街道、各组的干部参加自治区的直播培训，及时理清思路，提升履职本领。
运用各平台已成为常态，逐渐形成以信访室为中心点，横向联通委内各纪检监察室、案管室、党风室，纵向联通各镇、街道、各组，通过平台实现数据交换推送，打通数据孤岛，疏通日常工作堵点，大大提升信访工作质效。各镇、街道干部通过检举举报基层版平台实时签收、报送材料，实现了“数据多跑路，干部少跑腿”，为信访工作按下了“快车键”。同时，各平台规范了文书材料上传，具有办理时限预警提示，倒逼各承办部门关注各环节、各流程，严把工作质量关、时限关。
截至目前，兴宁区纪委监委信访室已通过办理子平台向处置子平台转办6件，通过办理子平台向检举举报基层版平台转办2件，均已按时完成签收及上报。兴宁区纪委监委下一步将加强平台运用，做到真用平台、用好平台，把平台智能化优势转化为信息互通工作优势，推动兴宁区纪检监察工作高质量发展。（南宁市兴宁区纪委监委 黎贞 梁莺露）
编辑：严雪莹
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