“ 小伙子，我想问一下，我7月份的养老金什么时候能发给我?我去镇政府问了，说8月初能发，到现在都没见钱到账，你们是不是可以帮忙过问一下?”
“大婶，您放心，你说的这事我们记下了，我们会及时反馈给社保主管部门，督促他们加快发放进度。”
近日，宁明县纪委监委在明江镇举办县、乡、村三级联动大接访活动，在活动现场，接访干部小李耐心地向来访者解释着。
近年来，宁明县纪委监委狠抓信访举报工作，通过推行“一二三”工作模式，切实提高信访件办理质量与效率。
“一”，即一级代办。在最基层的村（社区）一级设立阳光诉求室，受理群众来信来访问题并做好登记。
“二”，即两级双向承诺。乡级、村级信访代办员对实名的来信来访，要与上访人协商签订承诺书。乡、村两级信访代办员要向上访人承诺办理时限，上访人则承诺严格依法按程序上访。
“三”，即三级联动大接访。紧扣群众集中反应的热点难点问题，以县一级为组织举办、乡镇一级为直接承办、村（社区）屯一级为活动场所，充分利用街圩、歌坡等群众聚集的民俗节假，会同县各涉农职能部门，不定期举办县、乡、村三级大接访活动，与群众面对面交流，主动寻找问题线索，集中解决群众反映强烈的热点难点问题。
“一二三”工作模式的推行，有效打通信访监督的“最后一公里”。据了解，近年来宁明县纪委监委共收到信访举报623件，线索核查564条，按时办结率84.12%。（宁明县纪委监委 林建彰）
编辑：梁沛亮
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