良庆区纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”作用，转变工作思路，畅通信访举报渠道，打通全面从严治党最后一公里，进一步增强群众的监督意识和党员干部的自律意识。今年以来，组织各街道镇对去年86个信访举报箱维护使用情况进行检查，同时在廉洁良庆公众号、纪检监察网站上完善更新信访举报专区，并纳入12388举报系统。
工作措施做到“细”，让群众“想举报”。加强信访举报方式宣传，利用传统媒体与网站、微信平台相结合等方式，对受理范围进行宣传公示，让基层老百姓看得到、看得懂。在建设那陈镇美悟坡、大塘镇平天坡、那廖坡、天誉花园小区示范点的基础上，并在良庆区各公园绿地制作展牌150块，集中宣传纪检监察信访举报方式和廉政文化内容。明确信访举报受理范围不仅是党组织和党员，还包括监察法明确的6类公职人员。营造群众有问题愿意反映、有渠道能够反映的良好氛围，实现群众监督和信访举报的良性互动，同时对党员干部和公职人员起到廉政警示教育作用。
举报渠道做到“广”，让群众“能举报”。健全来信、来访、来电、网络和微信平台信访受理体系，确保举报畅通，及时接收群众反映的问题。良庆区纪委监委在全城区7个街道镇的52个村居的主干道、公交站牌、公共场所、服务窗口等地点，利用橱窗、宣传栏、电子屏等都设有举报方式和举报入口，群众随时随地都可以进行举报。据统计，各共制作发放宣传折页7800张，宣传海报550张，宣传展板312块，利用12块LED屏播放视频，积极开展网络和媒体宣传62次。
接访服务做到“优”，让群众“敢举报”。牢固树立群众观念，认真处理好每一次来信、来访、来电，对群众有问必答、有访必复。对于实名信访举报优先受理、优先办理、优先处置、及时反馈，以法、以理、以情接待来访群众。对受理范围外的来访耐心疏导、释疑解惑，把“为什么不受理”讲清楚，把“到哪里反映”说明白，引导好群众对口举报。良庆区纪委监委领导和主要责任人每年参加接访不少于2次，同时，安排特邀监察员参加接访，接受社会监督。加强信访举报信息管理， 依纪依法保护举报人的安全，严格执行保密制度，严防泄露举报人信息、打击报复举报人的行为，给举报人送上“定心丸”。（良庆区纪委监委 黄海萍）
编辑：杨意超
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