“您好！转交到你们纪检监察组的信访举报件已经过去两个月二十天了，请尽快上交调查情况汇报及佐证材料。”
“吴书记，我们信访室已收到您上交的相关调查情况材料，但尚需补充《信访举报办理情况反馈表》，如果您还没有向举报人反馈情况，请您及时向举报人反馈并上交......”
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今年以来，陆川县纪委监委紧紧围绕信访举报处理中“慢作为”、“乱作为”、“假作为”等形式主义、官僚主义问题进行整治，着力推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。截至目前，全县受理信访举报件617件，办结469件，立案57件，办结率76%。
该县纪委监委针对信访举报中的“一拒了之”“冷硬横推”等官僚主义问题、对问题线索受理遗漏、拖延、不作为等现象，采取明确专人负责，建立专门台账的方式，加强归口受理，对纪检监察业务范围内的耐心倾听详细记录，录入系统统一编号管理，及时呈报签批办理。对不属于纪检监察业务受理范围的，做好政策解释和思想教育工作，引导群众依法依规向有处理权的职能部门反映。目前，全县引导来访407批次1210人到职能部门反映情况，解决问题376个。
此外，落实信访举报常态化督办机制，通过约谈督办、发函督办、电话督办、现场督办等形式，定期检查信访举报件办理进度、处理结果。在调查结果作出后，按照“谁办理，谁反馈”的原则，由承办单位结合实际情况第一时间以当面、电话、书面等形式，向实名举报人反馈调查结论和处理结果，听取举报人的意见和建议，对提出的疑问耐心解释，确保每一封信访件都能精确处理。
“信访工作是我们党与广大人民群众密切联系的桥梁和纽带，精准受理办理好每一次信访举报，力戒形式主义、官僚主义既是对我们的业务要求，更是一项政治责任。我们要将行动落实到具体工作中，以担当实干推进纪检监察工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。（陆川县纪委监委 梁飞燕 庞玉妹）
编辑：林贵宏
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