都安：信访举报直查快办赢得群众的满意

　　“老乡，上周你反映你们村党支部书记、村委主任韦某能侵占农户6万多元机耕补贴款的问题，已核实清楚了，现在我们来把调查情况告知你！”“哟，你们动作很快呀！”县纪委对群众的问题采取“直查快办”方式，几天时间就查实韦某能侵占农户2012年至2016年机耕补贴款共计68180.5元问题，赢得群众赞誉。

　　今年以来，都安县纪委监委进一步规范信访举报件办理程序，强化措施，严格办理时限，对群众反映举报的漠视群众利益问题、涉黑涉恶问题等信访线索“直查快办”，做到件件有回音，群众满意度大幅提升。

　　该县将上级转办的和群众反映举报的漠视群众利益问题、涉黑涉恶问题等信访线索归入“直查快办”一类，明确办理时限、办理方式，有效提升办理效率。一是建立信访问题台账，对上级领导批转的、本委受理的、审计司法机关移交的“直查快办”类问题线索，全部由信访室统一收集，逐件登记、审批、分流、交办、归档管理，按信件流向、办理类别等口径建立台账，详细记录信件的处理过程，确保信访举报件全程留痕、去向清楚。二是严格办结时限。要求信访线索受理后3天内必须启动办理，承办单位接件后1个月内报送核查结果，如果上级另有规定时限的，必须在时限范围内完成核查，做到快查快结。对调查超期的，由信访室向承办机构、承办人和责任领导发出督办函等，督促承办单位按时办结。截至11月底，县纪委监委“直查快办”210件，立案查处195件195人。

　　同时，建立信访举报周小结、月汇总、季分析制度，及时归类整理信访信息，掌握信访动态。深层挖掘，专题分析“具体化”的信访问题，认真剖析某一时期、重点领域中存在的典型性、普遍性问题，挖掘深层次的共性原因，努力把信访举报表象背后的本质分析透，对典型性、普遍性问题提出有针对性和操作性的工作意见。在立案查处的195件案件中，其中乡科级18人，一般干部47人，其他人员130人，通报曝光11期105人。（都安县纪委监委　韦绍新）

编辑：潘思竹