扶绥：“五个抓”推动纪检监察信访举报工作提质增效

　　今年以来，扶绥县纪委监委聚焦主责主业，着力抓好畅通渠道、规范处理、督查督办、减少复访、及时反馈等工作，有力推进信访举报工作提质增效。1-7月，县纪委监委共接受信访举报151件，同比下降106.6%。

　　抓源头，畅渠道。充分运用信、访、网、电等方式拓宽信访来源，结合传统主动走访、公开大接访，构建“线上＋线下”立体信访举报网络格局，引导群众通过多种方式进行举报监督并依纪依法合理反映诉求，提高群众信访举报参与度。今年以来，共举办公开大接访活动11次，发放信访举报宣传资料5300份，接待来访群众420人次，收集问题线索21条。

　　抓规范，提质效。规范处理信访件，做到随到随办、随到随排、及时准确地录入系统，建立管理台账，严格按照受理、签批、分流的程序处理信访件，做到“日清、周转、月报、季结”。同时，对信访件加强跟踪指导，促使按期按质办结。

　　抓重点，强督办。重点关注扶贫领域、扫黑除恶等重点领域的信访问题，深入探索健全领导干部带案下访、协调督办工作，开展实地调查走访，深入了解问题根源，精准把脉施策，常态化跟踪处置进度，对处置过程中存在的疑难问题及时报告并协调解决。今年1-7月，共接收扶贫领域腐败和作风问题信访举报8件，党员领导干部深入12个贫困村、屯走访贫困户63户收集扶贫领域问题11条。

　　抓研判，减复访。针对群众反映强烈，反映问题集中，多次重复举报，严重侵害群众利益等问题线索，进行定期梳理研判，重点督办，确保问题线索处置到位。通过定期不定期深入各乡镇纪委对初信初访办理情况进行督查，有力促进初信初访一次性办结率，对实名举报的，通过电话、面谈或带案下访等方式进行回复，做到案结访息，着力减少重复访、越级访的发生。今年以来，县纪委监委共收到重复信访举报32件（同比下降8.3%），有效化解11件。

　　抓反馈，解问题。县纪委监委高度重视信访反馈工作，把信访反馈当作推动信访举报工作提质增效的关键环节来抓细抓实，建立信访举报回复反馈制度，统一反馈内容和要求。待信访件调查结束后，第一时间向举报人反馈办理结果，并针对信访举报人反馈的意见建议，督促承办单位制定相应措施，努力做到件件有着落，事事有回音，切实解决群众合理诉求、维护群众合法权益。今年1-7月，对收到的97件信访实名举报件做到了100%反馈。（扶绥县纪委监委　甘建军　李增艺）

编辑：唐文君