苍梧：多措并举助推信访工作提质增效

　　今年以来，苍梧县纪委监委主动对标信访工作新形势新任务新要求，积极实践信访工作新形式新方法，认真做好信访举报宣传月活动，通过加渠道、减程序、乘趋势、除旧件等，多措并举，助推信访工作提质增效。

　　途径加“道”，突出举报便利性。进一步畅通信、访、电、网“四位一体”监督举报渠道，实践“线上+线下”信访模式，深入开展信访举报箱投放到村、微信“随手拍”及网站“随时点”宣传入户活动，拓宽信访监督举报渠道。同时，结合纪律监督、派驻监督、巡察监督等，深入实践公开大接访、驻点接访、流动接访、带案下访“四个访”活动，变“坐访”为“巡访”，将接访做到群众“家门口”。上半年，收到信访件126件，同比增长61.54%，其中涉及科级干部23件，同比增长64.29%。

　　办信减“序”，强化工作高效性。规范信访办理流程，缩简办信程序，减少“在路上”的不必要环节，严格执行当天呈批，第二天转办到位，定期跟踪落实信访件承办情况工作机制，提高信访件转办效率。同时，优化信访件在信访室、纪检监察室间的流转环节，压实首办责任，深入实践信访件办理繁简分流工作机制，按照“简件”快办、“繁件”抓紧办工作原则，定期对信访件承办情况进行预警督办，提高信访件承办效率。上半年，处置问题线索454条，转立案209件，同比增长5.56%。

　　宣传乘“势”，提高宣访覆盖率。结合扶贫领域专项治理提升年和扫黑除恶专项斗争，将信访举报宣传与专项治理、专项斗争宣传相结合，将信访举报宣传阵地向村组户三级延伸。在村组、农户，创新实践“清风广播”“清风电影”“清风戏剧”等有效信访宣传载体，广泛宣传纪检监察信访举报相关法规制度、信访举报电话、邮箱、接访地址等，营造浓厚信访举报宣传氛围，提高宣传群体覆盖率。上半年，向手机用户发出信访举报宣传短信20万条；全县131个清风广播点，每个广播点播报信访举报宣传相关内容累计超到18小时；印制信访举报工作指南150幅，发放各类信访举报宣传资料超过30000份。

　　积案除“旧”，提升群众满意度。建立健全信访回访反馈工作机制，对实名举报的信访件，按照实名举报办理相关规定，通过约访、电话回访、上门反馈等方式向信访人回复信件办理情况。对历年来多次重复访且反映内容为业务范围外、同一问题重复包装或应由地方政府调解解决等信访举报问题进行“大起底”“大排查”，由县纪委监委班子成员带案上门进行约访，变“被动等”为“主动疏”，维护群众切身利益，提高群众满意度。上半年，开展带案约访7次，解决历年来重复访问题4个。（苍梧县纪委监委　胡桂川）

编辑：杨意超