都安：“五强化”有效处置基层重复信访举报问题

　　近年来，都安县纪委监委针对信访增长、重复举报等突出问题，通过联合乡镇党委、政府和县直有关部门，采取上下联动、疏堵结合等方法，有效解决重复信访问题。
 

　　强化组织领导。把信访举报工作纳入基层党委、政府党风廉政建设责任制总体部署，定期听取信访举报工作情况汇报，研究部署信访工作。对重复信访举报件全部实行领导包案，提级办理，达到包问题查清查透，包思想疏导到位。
 

　　强化制度建设。建立“约访、下访、走访、督访、回访”五访机制，着力从源头遏制基层信访矛盾增量。对群众反映的问题坚持做到“访必接、接必办、办必果”。对照总台账和任务分解台账，实行动态管理，按照“对账、查账、销账”工作机制，落实“谁分包、谁负责、谁化解”要求。同时，在全县248个村（社区）设立举报邮箱，开通群众身边的信访主渠道作用，主动约访历史遗留问题，积极与信访人进行沟通，带案下访，把群众“上访”转为干部“下访”，确保责任落实到人，工作细化到个案。
 

　　强化信访核查。建立“双审核双见面”制度，凡纳入重复信访举报治理的一律重新初核，凡结必审。对群众举报的信访件，涉及农村群众生产生活、关注度高的重复举报件，核实期间尽可能和所有举报人见面谈话，了解详细情况，掌握群众心理动态，及时反馈核查结果，对多次重复举报经核查失实的，要在做好信访人规劝化解工作的同时，对其信访举报不再受理，做到信结事了。
 

　　强化任务落实。在调查前和结束后，调查组与信访人“双见面双反馈”，压实调查人员责任。同时，加大问题线索处置力度，对重复举报信件，及时组织人员核查，尽量避免暂存，随时受理随时核查，避免推、脱、等而延误处置时机。对群众举报的违纪问题线索，经核查属实的，坚决立案处理，加大惩戒力度。
 

　　强化宣传教育。对一些缠访闹访人员，准确运用国家的政策法规予以规劝。抓好宣传教育，广泛深入宣传党章党规党纪，以党纪法规化解上访群众负面情绪，做好疏通工作，发挥党纪法规的正面引导作用。
 

　　据了解， 都安县通过“五强化”措施，让重复举报件有所减少。2018年共受理群众来信来访及电话举报379件，其中重复信访件40件，总量同比明显下降。（都安县纪委监委  陆华崇）
 

编辑：李知龙