铁山港区：紧跟新形势做好新时代信访工作

　　铁山港区坚持以开展信访举报工作质量巩固提升年活动为抓手，聚焦重点工作、专项工作，切实解决群众反映强烈的突出问题。

　　主动出击约访，打通问题线索“主渠道”。对实名信访举报件，特别是线索具体、情况紧急以及扶贫领域等重点内容的举报，突出“短、频、快”，主动出击，约访举报人，全方位、挖细节地了解问题。2018年，铁山港区纪委监委信访室直查快办案件6件，占总数的12%；主动约访10批次25人次，成案3件。

　　聚焦专项工作，当好政治生态“晴雨表”。印发《北海市铁山港区关于做好“政治建设六项重点任务”信访举报工作方案》，成立政治建设重点任务专项监督检查小组，大力开展“政治建设六项重点任务”专项监督检查。围绕打赢脱贫攻坚战，紧盯扶贫领域“微腐败”。在村（社区）、学校、医院等基层党组织选聘“廉洁监督员”48名，增加发现问题的监督“探头”。同时，全面加强信访举报问题线索管理，积极开展信访举报积案“双清零”工作，对2013年至2018年期间未办结的信访举报件进行全面清理，共办结2013年至2017年信访举报积案34件次，实现“未办结信访积案清零”和“未息访息诉积案清零”双清零目标。

　　建设全覆盖举报平台，搭建有效沟通“新桥梁”。充分发挥“信、访、电、网”四位一体信访举报渠道，“阳光信访举报”全面升级，实现举报平台全覆盖。制作、安装举报信箱59个，安排专人定期开箱取信。加强12388举报电话日常管理，确保举报电话有人接听。深入开展“四访”活动，区纪委监委开展领导干部 “公开接访、定期接访、带案下访、重点约访”活动。2018年铁山港区纪检监察机关在“四访”活动中，公开接访3次，接待来访群众13批30人次；各级纪委领导干部定期接访群众6批13人次，带案下访群众28人次，重点约访群众11人次，直接受理群众信访举报件28件，转立案3件。

　　为适应信访举报工作新形势，铁山港区纪委严格执行《铁山港区信访举报工作会议制度》《中共北海市铁山港区纪委基层重复信访举报转办交办工作机制》等信访举报办理工作制度，对转办交办案件进行跟踪督办，群众实名举报反映的问题做好二次反馈和100%反馈，确保做到“件件有着落，事事有回音”。2018年度，办结信访举报件57件，办结率90%，实名举报件实现100%反馈。（铁山港区纪委监委　卢俊方）

编辑：马国栋