全州：三措并举打造信访平台

      今年以来，全州县纪委监委积极转变信访工作理念，不断完善信访举报事宜，精准着力打造信访平台。截至目前，共受理信访件293件，其中涉及扶贫领域问题49件，占信访举报总量的16%。

      信访渠道多元化，拓宽受理平台。主动对接作风建设、扶贫领域等专项工作，通过充分利用政府平台、网络媒体，搭建来信、来访、电话、网站、微信举报“五位一体”的举报平台全面接收问题线索。同时，坚持信访月报制度，提倡领导干部带案下访、重点约访、公开接访和定期接访，今年以来，县纪委监委领导干部通过 “四访”，发现问题线索45件，直查快办31件，给予党纪政务处分15人。

      办理流程规范化，搭建台账平台。县纪委监委以改革为契机，调整充实信访室工作人员，完善信访操作流程，对业务内的信访举报件，秉承“受、登、批、转、办”的程序，及时提交领导阅示，第一时间将问题线索移交案件监督管理室；对纪检监察机关业务外的信访举报，转交相关职能部门办理。对信访件进行“销账式”管理：对已经办结的信访举报件进行“销账”；对临近办结时限的或已超过规定时限的，督促办结；对逾期未办结的，及时提醒并纳入年终考核结果；对重要信访举报件进行适时跟踪督办，确保每个信件办理情况全程受控，提升信件办理时效。

      处理结果阳光化，打造威慑平台。完善实名举报反馈制度，及时掌握信访件排查处置情况，并将处置情况反馈给实名举报人，做到件件有着落、事事有回音，提高群众对信访工作的满意度。同时设立“曝光台”，定期在网络上曝光违纪典型案例，形成震慑效果。自“曝光台”开设以来，曝光涉及扶贫领域违规违纪问题共7批次32人。（全州县纪委监委　俸林嘉　文庭庭）

编辑：马国栋