资源：“五快”高效处理信访举报件

　　资源县纪委认真开展“信访举报工作提高年”活动，坚持“五快”原则，更快更好地处理群众信访举报，使信访工作既合程序又高效。 2017年以来，共收到信访举报97件次，县纪委办理27件，转办督办70件，目前已办结52件，其中，转立案15人，提醒谈话17人。

　　“快收”：对群众信访及时反应，快速判断，对业务外的问题，引导群众直接向有关部门反映，做好协调工作;业务内的问题积极受理，做好登记，详细记录有关信息，确保来源清晰。

　　“快阅”：对群众的信访举报材料，及时阅读，了解举报对象情况、反映的事项等，根据反映的内容，按照“属地管理、归口办理”要求，确定承办单位、责任人、督办人以及该信访举报的办结时限等。

　　“快录”：为了加强对信访举报件的管理，按照上级纪委要求，对各类信访举报，一律在受理3日内录入信访管理系统，全面记录举报信息，确定办理方式，提出办理建议，确保每一个举报件流向清晰，有迹可查。

　　“快批”：对每一个信访举报件，在录入信访信息系统后，5日内呈报分管领导、主要领导批示，最终确定办理方式、承办单位等，经过领导层层把关，确保信访举报件处理正确。

　　“快转”：信访举报件经领导批示同意后，按照“属地管理、归口办理”要求，及时转交办到各承办单位，并根据举报内容的复杂程度，规定报结期限，切实做到“件件有回音、事事有结果”。

　　

编辑：林小英