武鸣区：“三优先”处理实名信访举报件

　　为进一步加强实名举报信访件办理力度，提高信访案件办理水平，武鸣区采取“三个优先”加大对实名举报信访件办理力度。

　　简化流程，优先受理。实名举报件由专人当日确认、当日登记摘录，第一时间直呈委局分管领导和主要领导阅批。坚持快速分流处置，需转办的2个工作日内发函转承办单位办理，需自办的3个工作日内启动办理程序。坚持受理告知，将承办单位、承办人、办理时限和联系方式等，及时告知举报人。

　　严控时限，优先调查办理。实名举报件优先安排调查，一般信访件1个月内办结，重要疑难复杂信访件3个月内办结；信访初核转立案的按检查条例规定的相关时限办理；如果遇到特殊情况无法按期办结，则需书面申请延期，经城区纪委分管领导批准后方可延期，且延期不得超过2个月。

　　快查快结，优先回复回访。调查结束后5个工作日内与信访举报人联系，反馈调查结论和处理情况。当面回复的根据双方时间安排在7个工作日内完成，请信访人在《信访举报案件反馈情况表》上签字，并表明是否满意，是否有新的线索或证据；如信访人在外地短期无法回来或不愿意当面回复，采用电话回复，当即完成。

　　自十八大以来，武鸣区纪委共收到实名信访举报件105件，已办结99件，办结率94.3%。2015年以来已办结实名信访举报件但未及时反馈办理结果9件。

 

编辑：何珍