灵川县：创新督办方式方法 高效办理信访件

　　近年来，灵川县创新纪检监察信访工作方法，探索信访件督办方式，大力促进全县纪检监察信访件高效办理。

　　一是通过电话、文件方式督办。电话督办，当责任单位受理信访件后，县纪委信访室工作人员定期督办信访件办理情况，做到日清月结；文件督办，当责任单位无故超期未办理信访件时，县纪委信访室以书面文件直接督办责任单位主要领导限期办理。

　　二是由县纪委信访室、县纪委常委、县纪委书记不断加压督办。即：县纪委信访室对于县纪委书记接访的信访件和自治区、市纪委交办的信访件，由县纪委信访室以书面形式进行督办；在县纪委信访室督办后仍未办理的信访事项，由县纪委常委深入各镇各部门，专门跟踪、督促承办单位及时、快速处理，对办理工作缓慢的单位进行督办，实时进行指导；对前两次督办仍未有办理的，县纪委信访室将信访件呈县纪委书记进行督办。

　　三是严把责任关、质量关、时效关和回复关，确保督办件件件有落实。据悉，2016年1-11月，灵川县纪委转责任单位调查办理的有153件，已办理回复的133件，正在办理的20件；未出现责任单位超期不办理信访件情况，各责任单位都能按信访件办理规范和规定时限对信访人进行答复，灵川县纪委转出信访件的后续跟进工作获得群众好评。


 

编辑：林小英