临桂区：“四措施”加强信访举报工作

       临桂区纪委从疏通信访渠道、强化轮训制度、加强接访服务、狠抓案件督办四个方面下功夫，认真落实信访举报受理责任，切实抓好纪检监察信访举报工作。

       疏通信访渠道。一是通过来信来访、网络、邮箱，电话、板报等方式构建立体化的信访举报网络。在全区168个村居委设举报信箱，1365个自然村屯设信访举报宣传专栏，发放纪检宣传资料6000多份。二是在各区直窗口单位、乡镇、社区（村委）设立查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作“信访门诊台”，方便群众咨询和反映问题。三是注重倾听民意民生，大力开展大接访，定期接访，带案下访、驻村夜访等活动。今年以来，全区开展公开大接访1次，带案下访120次，乡镇开展大接访11次，接待来访群众500多人次。

 

       加强接访服务。提高接访人员的服务水平，要求时刻保持良好的精神风貌和饱满的工作热情，在大厅粘贴温馨提示语，加强硬件设备的配备，按照自治区纪委要求，在交通大楼一楼建立高标准信访接待中心。发挥信访室“第一车间”作用，加大提高案件线索处置效率。实行轮流值班制，实现接待中心时时有人在岗，来电来访时时有人受理，用真心、真情、真意帮助来访群众，打造信访“温馨”中心。目前接待群众来电、来访305批次。

 

       强化轮训制度。增强纪检干部能力和素质，区纪委每季度抽调部分纪检组长或乡镇纪检干部到信访室跟班轮训，给纪检干部“充充电”“补补短”，不断加强业务知识的学习，提高业务水平。目前已有20名纪检干部到信访室跟班轮训。

       狠抓案件督办。强化主要领导批示督办和职能部门跟踪督查督办。区委书记对重大案件亲自批示督办，纪委各科室对重点信访件进行督查督办，随时随地掌握各类信访信息和案件线索的排查、办理情况，确保案件审查按时按质审结。同时按照“五个一”工作思路，实行纪检监察机关领导班子成员包案解决制，加快完成案件处理。