根据自治区纪委于春生书记“轮流安排委厅机关副处级以下干部到信访室跟班学习锻炼”的要求，在自治区纪委监察厅组织部、宣传部、审理室以及自治区旅发委纪检组的大力支持下，三位跟班学习干部于1月上旬到委厅信访室报到，经过短暂岗前培训后目前已正式上岗。
委厅信访室在培训中要求跟班学习干部，要尽快转换角色，熟悉业务；要牢固树立群众观念，把来访群众当家人，把群众来信当家信；要严格执行信访举报处置和保密规定，强化纪律和规矩意识，严格执行政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，依纪依规履行信访举报工作职责。培训结束后给跟班学习干部发放《信访举报工作手册》，让跟班学习干部尽快了解纪检监察信访举报业务受理范围，熟悉接访、办信、接电话、处理网络举报及信访举报件直查快办、信访监督、信访举报件转办的一般工作流程和方式，学习信访举报有关政策规定以及对纪检监察信访信息系统的基本操作要求。跟班学习期间，信访室将适时组织信访举报知识测试。
目前，跟班学习干部主要由信访室两名副主任和有关同志负责传帮带，做好接待群众来访，来信分拣、拆封、登记、录入、分流业务实际操作等工作。
编辑：劳宛涓
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