江南区：求新务实 信访工作实现大“转变”　

　　南宁市江南区纪委强化信访举报工作，有效解决群众信访举报问题，满足群众合理诉求，使信访举报渠道更加畅通，信访举报环境更加优化。今年1-10月，共受理来信举报143件（次），受理电话举报4人（次），接待群众来访17批40人（次），城区本级信访线索转立案10件，挽回经济损失102.55万元。

　　坚持群众路线，实现“三个转变”。一是变群众上访为干部下访。今年以来，城区纪委先后15次组织纪检监察干部深入乡镇、街道村屯（社区）开展接访活动，面对面倾听群众诉求，解决群众疑难问题。二是变被动应付为主动预防。组织民政、审计、城管、财政等业务部门参加查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项活动，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。充分发挥各级各部门的业务优势，加强沟通协调，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，真正解决群众的信访问题。

　　增强责任意识，强化“三种机制”。一是强化“领导责任机制”。充分发挥领导在信访工作中的主导作用，建立健全信访工作领导责任机制，纪委书记亲自阅批群众来信、接待群众来访、处理信访问题、开展调查研究以及协调会议制度，及时发现、研究、协调和处理各种信访问题。二是强化“分级负责机制”。对群众上访的问题，必须分解到位，责任到人，逐级解决。三是强化“信访督查机制”。改变过去存在的信访问题决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”、新户拖成老户的情况，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查，推动信访受理单位加快办事节奏，积极为群众排忧解难。

　　
　　有效化解矛盾，抓好“三项工作”。一是构筑“上下齐抓、左右共管”的工作格局。充分发挥部门的职能作用，积极参与和配合信访工作，认真及时解决群众反映的应由本部门解决的问题。二是加大宣传疏导工作力度。认真宣传信访政策法规，引导群众依法有序上访，将矛盾化解在基层，问题解决在当地。今年以来，城区纪委利用信访下乡、带案下访、专题宣传等活动，向群众发放信访宣传资料30000多份。三是加强制度和纪律建设。结合实际，建立健全信访工作的有关制度和方法，坚持科学决策；牢固树立群众观念，增强为民意识，不断提高执政水平和依法办事的能力。

编辑：符劲