港北区：“五抓”打造“阳光信访举报”工作

　　近年来，贵港市港北区纪委着力“五抓”，打造“阳光信访举报”工作，推进基层信访举报规范化建设全覆盖。

　　抓示范带动，树立“阳光意识”。以畅通渠道为抓手，以根竹、大圩镇为示范点，通过以点带面，逐步辐射带动的方法，在其他乡镇（街道）全面铺开“阳光信访举报”工作，引导港北区群众依纪依法理性信访举报，为社会和谐稳定营造良好发展环境。2014年率先在全市实现了“阳光信访举报”基层规范化建设100%全覆盖的目标。

　　抓基础保障，夯实“阳光平台”。一是投入到位。先后投入40多万元加强了全区8个乡镇（街道）纪委信访举报办公场所标准化建设，实现了“四个统一”，即统一落实单独的纪委办公室和信访举报接待室；统一在显著位置悬挂固定门牌标识；统一设置公开专栏和流程图；统一配备专用电话、电脑、照相机等“十个一”硬件设施。二是人员配备到位。为每个乡镇（街道）配齐纪委书记、副书记、监察室主任，并指定专人负责信访举报工作。

　　抓渠道畅通，搭建“阳光网络”。在港北区政府门户网站设置纪检监察机关信访举报专栏，公开法规政策、受理范围、举报电话、信访举报人的权利义务等信息，方便群众足不出户即可快捷举报。同时关注网络涉腐举报，发现一起及时处理一起。网络开通以来，共受理网上举报25件，收到了良好社会效果。

　　抓民生举报，强化“阳光办理”。针对涉及民生腐败问题，采取 “阳光办理”措施，确保民生政策落实中不被“苍蝇”打折扣。一是公开反馈调查结果，将处理结果向举报人反馈。二是实行信访举报双向承诺。2015年上半年，港北区共签订双向承诺书50件，重复信访与上年同期比下降了41.9%。三是邀请举报人参与调查，推进问题调查核实的顺利开展。2013年以来收到涉及惠民资金的信访举报件126件，转立案15件。

　　抓机制建设，健全“阳光制度”。建立健全“阳光信访举报”长效机制，先后出台了《群众点名接访制度》、《信访举报下乡制度》、《信访举报首问责任制》等多项制度，进一步规范基层信访举报工作，有效解决群众举报难问题。如《群众点名接访制度》，即是从纪检监察机关选出一批熟悉政策业务的专业人员组成接访组，并上墙公布接访人相片、职务、业务专长和联系电话等，让群众“点名选人”反映问题。被点名者接访人为首问责任人，负责对信访举报问题进行处理或跟踪落实，确保初信初访一次办结。截至目前，群众点名接访共32件47人次，办结率100%，群众满意率达90%以上。

编辑：符劲