本网钟山讯 为更好地服务、联系群众，钟山县从四个方面健全完善工作机制，进一步深化“民情直通车”活动。目前全县成立“民情服务中心”5个，设立“民情服务站（点）”12个，开展“民情集中服务日”活动81次，为群众办理各类事项453件，解决率达90%以上；开展“接待日”48次，接待党员群众690余人次；领导下访121人次，访问党员386人次。
一是试行民事服务代理制。在钟山、回龙、石龙、凤翔、燕塘等5个乡镇开展“民事服务代理制”试点工作，在乡镇成立“民情服务中心”，在村委成立“民情服务站”，在自然村（屯）成立“民情服务点”，构建镇、村、屯三级民事代理工作网络，同时，制定代理制度、承诺制度、首问首办责任制度、服务承诺标准等规章制度，明确民事服务代理具体事项，规范民事服务代理工作流程，为群众提供“便捷、优质、高效、无偿”的全程民事代理。
二是推行民事服务代理“集中服务日”制。把每月的10日、20日作为“集中服务日”，由乡镇组织民政、司法、计生等部门的领导或干部，到“民情服务站（点）”集中反馈民情信息的办理结果和开展民情服务代理工作。
三是推行乡镇党委主要领导“接待日”制。把每月的第一个星期一作为乡镇党委主要领导的“接待日”，乡镇党委主要领导在“民情服务中心”接待办事群众。
四是推行乡镇党委主要领导“下访”工作制。规定乡镇党委书记每月下访不少于3次，每次访问3户以上党员，帮助排忧解难，并把下访看到的、听到的问题和信息记在《民情日记》上，及时处理和解决问题。
