本网都安讯 今年以来,广西壮族自治区都安瑶族自治县努力构建百姓满意的“政务超市”,推动优质高效服务,提高办事效率,成效显著。今年1到8月,进驻县政务服务中心的各窗口单位共受理各类行政许可服务申请事项6314件,受理6313件,办结6182件,平均日办结率76.2%,当月受理办结率为98%,办结同意率为100%。
该县纪委监察局通过电子监察和视频监控,不断加大对县政务服务中心建设和运行情况的监督检查,促使他们强化内部管理,制定《服务窗口及工作人员工作考核细则》,通过学习教育、考核评比、办件质量等环节,切实强化了中心大厅的服务水平。同时开展以“流动红旗窗口”为主题的实践活动,结合对各常驻窗口考评和综合窗口考评排榜。目前,政务服务中心日平均办理事项由以往的不到20件增至40多件,承诺件办结率为98%,承诺件提前办结率为94%。对符合办理条件的项目,各办证窗口坚持做到“三不”,即不推、不拖、不靠。能现场办的立即办,不能立即办的,创造条件办。高效快捷的服务得到了广大群众的交口称赞。

