都安纪检监察信访“绿色通道”便民为民

都安纪检监察信访“绿色通道”便民为民
 都安县纪委  韦年春    李年   13768283662   
     “如今投诉举报不再难，打个12388就搞掂。”这是最近在都安瑶族自治县干部群众口中流传的一句口头禅。这是该县纪检监察部门着力构建信访绿色通道带来的新气象。
       为破解群众盲目上访，越级上访和集体上访难题，今年以来，都安县纪委监察部门从维护社会和谐稳定的高度出发，不断强化纪检监察信访举报工作的方法和措施，着力构建信访绿色通道，积极引导上访群众正确行使民主权利，依法依纪信访举报。
      为方便群众随时随地反映意见、提出建议、维权投诉、举报问题和检控腐败等信访行为，该县纪检监察部门认真做好信访服务工作，建立群众来访候谈室，开通举报热线12388、自动语音举报、传真举报和网上举报系统，拓宽群众信访渠道，还印制了信访联系卡，将举报中心电话号码、举报地址和信访举报的原则等内容印在卡上，使来访群众一看就明白如何信访。信访工作人员给每一位来访者都详细地介绍纪检监察部门受理举报的范围、对象、信访举报的原则、办理信访案件的程序和时限以及上访人的权利和义务等，提高上访群众的依纪依法信访意识，规范了群众依纪依法信访行为。此外，该县纪检监察部门推行书记、局长接待日，信访预约和下乡接访等措施，尽量减少群众信访的盲目性。该县纪检监察部门对群众的来信来访和举报的问题，严格把好初核登记关、办理程序关和反馈督办关，按照问题的性质和范围，认真筛选分析，进行初核，把群众反映的应该解决而且能够解决的信访问题，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访办结任务层层分解到各个职能部门，通过“定领导、定期限”的办法，采取电话询问和下基层指导督办等形式，督促承办单位对案件按期查结；对群众反映的合情但不合理或政策不允许的问题，做好上访群众的政策宣传和解疑疏导工作；对属于法律程序的信访问题告知信访人依照有关法律程序上访。同时，加强信访监督工作，建立健全内部监督制约机制，狠抓督促检查和责任追究措施的落实，确保群众信访的问题件件有着落，事事有回音。今年上半年，该县纪检监察部门受理群众信访举报案件81件，较去年同期下降了20.8%，案件的初核率达95%以上，为群众挽回经济损失20多万元。