本网梧州讯 9月4日，由自治区人民政府办公厅、自治区监察厅、自治区政务服务中心管理办公室联合组成的检查组到梧州市，就市（县）两级政务服务中心开展政务服务工作进行专项检查。
自治区检查组主要检查市（县）两级政务服务中心的行政审批项目清理、“政务服务业务通用软件”应用、行政审批事项纳入电子效能监察、行政审批目录标准化情况，政务服务中心管理办公室和监察机关对行政审批效能监察情况。在市政务服务中心大厅，检查组对部分窗口部门的行政审批项目办理、工作人员服务态度进行了现场抽查。
据悉，梧州市政务服务中心认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等“三项制度”，狠抓管理和服务，创新工作机制。通过设立“重大项目绿色通道”窗口、对重大项目实施并联审批、发放“服务护照”，推行“即办件”、“即开联审会”、“即开协调会”的“三即”服务等措施, 不断提高行政效能，优化政务环境，得到广大服务对象特别是企业投资者的好评。同时，市监察局充分发挥职能作用，加大行政效能监察力度，开展电子效能监察和视频监控双重监督，对窗口部门的审批过程和工作人员的服务行为进行实时效能监察。市监察局、市政务中心还不定期派出暗访人员对窗口部门“两集中，八公开”执行情况、充分授权情况、落实“三项制度”以及工作人员服务态度情况进行监督检查，对发现的问题及时纠正，并要求限期整改，对调查属实的违法违规行为认真查处，严格实行责任追究。
自治区检查组对梧州市政务服务中心开展政务服务工作给予充分肯定，认为工作扎实，成效明显，实现了审批事项和收费减少、审批环节和时限减少、行政效能投诉减少等“三个减少”，对转变机关作风、提高行政效能起到了重要作用。就如何进一步做好政务服务工作，检查组强调，要加大政务服务中心建设力度，营造良好的政务服务环境。加大行政审批改革力度，打造“阳光政府”。压缩审批时限和流程，提高行政效能。加大培训力度，提高业务水平。建立健全监督机制和激励机制，加强监督管理。进一步推进依法行政，提高行政审批效率和服务水平，为地方经济社会发展提供良好的政务服务环境。
