本网防城港讯 今年以来,防城区纪委监察局坚持从实际出发,把为群众排忧解难作为信访工作的着力点和落脚点，做到“五个坚持”促进信访工作规范化。
坚持定期召开工作例会,掌握动态。做到每月15日定期召开信访工作例会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，了解信访动态。
坚持领导接访日制度, 倾听民情。坚持每周星期二为领导接访日，做到随时接访随时办理, 及时发现和掌握倾向性、苗头性问题使信访问题得到及时妥善处理。
坚持信访下乡活动，排忧解难。从关注和改善民出发，坚持领导带队开展信访下乡活动，变上访为下访，及时化解矛盾，把问题解决在基层。重点围绕企业改制、土地征用、财务管理等群众关心问题开展下乡活动。如通过信访下乡，健全防城镇水营村东方红、太阳两个村民小组有关财务管理制度。
坚持信访办事公开，畅通举报渠道。制订信访举报办事公开工作实施方案，督促各乡镇纪委公开工作制度、办事程序和举报投诉电话等，及时受理和有效解决群众反映的热点和难点问题，做到“事事有回音，件件有着落”，自觉接受群众的监督，增加办理信访案件的透明度。
坚持联合处理信访制度，合力齐抓。制定了与公安、检察、法院、审计、信访等部门联合处理集体访的工作制度，在定期通报情况的基础上，对突发性、群体性等重大信访案件及时协调，发挥各部门的职能优势，联合处理解决，把问题解决在萌芽状态。
今年以来，全区纪检监察机关共受理群众信访举报48 件，解决各类矛盾纠纷12起，立案查结各类案件7件，挽回经济损失56万元。
