扶绥县以开展继续解放思想大讨论活动为契机,转变干部作风,创新工作思路,推行“驻村夜访”制度,坚持干部下访,把大量信访问题和社会矛盾解决在当地,解决在社区、村屯。
“驻村夜访”就是乡镇干部利用晚上时间进村入户走访群众,与群众促膝交谈,宣传党和政府的方针政策,了解群众的所需所想,切实帮助群众化解矛盾纠纷,解决生产生活上的难题,解决 “白天干部下村,群众下地干活;晚上干部回乡,群众收工回家,双方碰不到一块”的矛盾。
扶绥县推行“驻村夜访”制度的始发原地是龙头乡。2007年初,龙头乡通过干部下访,倾听民意、心系发展、情牵民生,使隐藏在基层的一批矛盾被化解,基层的一批实事得到推进。于是,2008年县委决定在全县11个乡镇全面铺开。
制度做保障 作风有转变
一是实施“夜访”调度,每月一访。各乡镇成立“驻村夜访”工作督导组,对干部“驻村夜访”实行统一调度,保证每名党员干部每月夜访至少一次,夜访农户不少于5户。“夜访”的对象为各自联系的乡镇村屯农户或各自服务的对象。要求夜访人员当好“四员”,即宣传政策的宣传员、发展生产的服务员、化解矛盾的调解员和支持帮扶的扶助员;做到“六个知”,即“知基本情况、知村情民意、知贫困农户、知致富典型、知热点难点、知发展方向”。
二是实行“夜访”公示,每示1-2日。各乡镇每月30日前通过村屯联络员把须要解决的问题反馈“夜访”办,由“夜访”办安排夜访组成员于下月1-5日研究问题解决的办法,并在本村宣传栏上公示1-2日告知村民:何人、何时到本村解决何问题。龙头乡实行“驻村夜访”公示制以来,全乡干部职工共夜访农户1150多户次,收集意见和建议169条,为农民提供致富信息235条,化解矛盾纠纷86起,解决实际困难130多个。
三是规范信息收集,每事一记。由县委组织部统一印“驻村夜访”工作日记薄式样,各乡镇自行制作,发放至党员、干部人手一本。 “夜访”人员对所驻村及走访农户的基本情况、经济状况和社会关系等进行详细了解,翔实记录“夜访”时间、对象以及相关问题的处理意见和建议,经梳理后统一填写《夜访民情登记表》,建立《民情档案》。
四是做好回访反馈,每事一复。“夜访”人员在10天内告知群众处理意见和建议,保证群众反映的问题件件有回音。同时,充分发挥 “短信党课”平台的作用,增强了信息反馈的时效性。前不久柳桥镇接到群众短信举报,本镇坡利屯赌风盛行,“夜访”人员带着问题下村,由于第一时间达到,村民们也极力配合,在很短时间内有效遏制了赌风。现在,凡是进村开赌的一律被村民驱逐出村。
畅通主渠道 搭建好平台
一是推行干群连心卡,搭建信息沟通“心连心平台”。每一个党员干部印制包括姓名、联系电话和服务承诺的《干部联系卡》,发放给所走访的每户群众,使群众在生产上、生活上遇到急事、难事的时候便于联系,及时反映。自从昌平乡推行了“驻村夜访”制度后,村民们普遍反映如计划生育政策法规、购买农机补贴、沼气池建设补助、农村低保、农用车拉客、受冻灾后蔗种难找、新农合报销难、土地纠纷等问题都能得到了及时解决。据统计, 2008年开春至5月中旬,全乡通过“连心卡”干部夜访累计解决涉及群众纠纷的问题28个,帮助群众解决困难60多个。
二是开通干群连心热线,搭建爱心帮困“服务平台”。各乡镇开通一条24小时开通的服务热线,并向社会公布服务号码,接受群众的咨询、求助与意见建议。当场能解答的要认真解答,不能当场解答的,要及时汇总整理,按照分管、归口管理要求,及时汇报有关领导和管理部门,限期作出解释,让群众满意为止。
三是发放征求意见表,搭建群众需求诉求“纳言平台”。各乡镇统一制作《征求意见表》,由党员、干部携带,定期征求群众对党委、政府和党员干部工作的合理化意见与建议,为党委、政府决策提供参考。
四是设立干部意见监督箱,搭建继续解放思想大讨论、转变干部作风的“监督平台”。各乡镇把党员、干部的“驻村夜访”工作情况处于群众的监督之中。
监督有依据 机制重长效
一是“夜访”情况公示制。各乡镇加强对夜访工作的监督,提高夜访工作质量。每月定期对干部夜访情况,包括夜访时间、夜访对象、夜访结果、承办事项和完成时限在村(居)委会予以公示。同时,邀请夜访对象、村民代表对干部夜访工作满意度进行测评,以此作为干部年终考评的重要依据。
二是“夜访”工作例会制。每月召开一次夜访工作例会,年终召开一次总结会,认真听取干部驻村夜访情况汇报,及时掌握夜访工作动态,研究在夜访中发现的问题,交流工作经验。有针对性地加强工作指导,推动工作的顺利开展。
三是“夜访”帮扶互助制。针对夜访中群众反映的修路、筑桥、渠道受阻等问题,干部个人无法独立承办的重大问题和事项,由干部所在单位和挂点联系单位负责协助办理。整合社会力量,并在财力、人力、物力上给予重点帮扶,形成“部门投一点、共建单位帮一点、群众出一点、社会各界捐一点”的帮扶工作机制。
四是“夜访”工作奖惩制。各乡镇把干部夜访工作的情况、成效与干部年终考核、评先评优相挂钩。对按期完成夜访任务、工作认真、成绩突出的,在年终评先评优中给予优先考虑;对夜访工作敷衍塞责、应付了事、无实质性内容的,在一定范围内给予通报批评;对造成恶劣影响和严重后果的,给予党纪政纪处分。
“驻村夜访” 群众满意
扶绥县对干部“驻村夜访”调查显示,群众非常满意。
一是密切了干群关系。该县领导干部驻村夜访,蹲点调研,与群众零距离接触,走进矛盾,倾听民声,了解民意,体现了对群众的尊重,更体现了对群众的负责,密切了党群干群关系。
二是加强了民主,推进了社会和谐。通过“驻村夜访”,该乡镇党委、政府能够更直接更广泛地听取群众意见和建议,集思广益,使决策更加科学,更加符合民意。
三是维护了农村社会稳定。在“驻村夜访”过程中,该县广大干部注意把解决实际困难同教育引导群众知法、懂法、守法,及时发现和解决热点、难点问题,把矛盾解决在最基层。






