乐业县地处云贵高原东麓的桂黔交界，平均海拔1000米以上，素有广西“小东北”之称。2008年1月中旬至2月中旬，受强冷空气影响，乐业县持续出现冰冻、雨雪天气，气温之低、持续时间之长都是建国以来所罕见的。在持续一个多月的雪灾期间，乐业县辖区电力长时间中断，县城与外界的交通被迫封闭，自来水供应系统也受到了一定程度的损坏，作为维护辖区金融稳定、提供金融服务的人民银行乐业县支行面临巨大考验。面对灾情，中国人民银行乐业县支行行长刘建新不畏艰难，毅然决然担当起抗击雪灾的排头兵，带领全体员工抗击冰灾，在维护金融稳定、保障内部安全、支持地方抗灾中谱写了一曲曲感人之歌。
人民银行承担着支付结算、经理国库、现金管理等金融服务职能，哪一项工作缺位就可能引发社会动荡。雪灾来临，当务之急是确保支行内部安全，保证各项业务正常运行，为社会和民众提供良好的金融服务。1月29日至2月6日持续9天的停电、断水和与外界的交通封闭，严重影响了全行员工的工作与生活。为全力做好员工的防寒保暖，保证营业柜台金融服务工作的正常运行，他冒着雨雪，到凝结冰冻的街道上购买取暖的木炭、火盆和防寒用品，组织职工购买水和应急食品。亲自到加油站购买汽油，当他扛着汽油桶出现在大家面前时，员工们看到他头发、眉毛和浑身的泥浆都已结成了冰，禁不住流下了感动的泪水……
在他的带领下，强有力的后勤保障确保了全行各类电子设备的用电，保证了各项业务的正常运行，为乐业县各界提供了良好的金融服务。
冰雪灾害来临时，春节已经临近，群众对现金需要量比平时大大增加，由于气候严寒，交通封堵，金融机构现金押运难以开展，现金供应形势十分严峻。为了保证现金供应，让广大群众过上一个美满的春节，刘建新行长多次召开金融联席会议，要求支行有关部门全面掌握辖区各金融机构的支付头寸，督促和协助金融机构加大现金库存，解决群众现金存取问题，保障现金供应。据统计，2008年1月中旬至2月中旬1个月灾害持续时间里，乐业县辖区现金存取达8640笔23996万元，存取业务量比平时增加40%。由于准备充分，安排周密，冰雪灾害期间乐业县辖区没有出现现金供应脱节现象。
人民银行的金融服务职能决定了其固有的社会责任，持续冰雪灾害给群众造成了重大经济损失，上级政府下拨的救灾资金需要通过人民银行的支付结算系统及时汇划后发放到受灾群众手中。为此，刘建新行长及时与政府和财政等部门沟通联系，积极主动做好救灾款项汇划的各项前期准备工作。周密安排行内系统运行时间和值守人员，保证24小时电话畅通，要求全体人员一旦接到有关部门的通知，保证在第一时间到达工作现场，快速启动TBS系统，办理资金划拨业务，确保紧急救灾款项在第一时间到达指定收款人账户。灾害期间，支行共组织员工汇划救灾款项24笔222万元。
在确保救灾资金及时汇划的同时，在刘建新的带领下，人行乐业支行积极响应县委、县政府的号召，组织全体干部职工开展“冬日送温暖，捐赠献爱心”活动。全行十多名员工慷慨解囊，共为受灾地区捐款2800元。1月28日，他还带病与三名党员们一起冒着严寒，带着大米、盐、柴油、蜡烛，翻山越岭来到离县城三十多公里外受灾的帮扶点雅长乡新场村，为群众送去大米200斤、柴油30升、蜡烛100包、衣服10件、盐20斤。当村党支部书记王永绍代表受灾群众接过捐赠物资时，激动地说：“这冰天雪地的时候，人民银行还这样牵挂着老百姓，实在是太难得了”。
在天寒地冻的日子里，人行乐业支行员工的心却是热的，因为有刘建新行长向他们伸出温暖的手，烫贴着他们的心。冰雪灾害期间，刘建新同加强内控管理，注重安全生产的同时，更多的是从细微着手，关心职工的工作、生活和健康问题。为了让值班保卫人员安心当好班，他组织人员准备了棉衣、棉鞋、手套、保暧耳罩、电筒、蜡烛、煤油马灯等值班用品。坚持每天第一个到达营业室，为员工生火取暖、加油发电、烧开水、泡方便面。他经常带领班子成员深入到各工作岗位，了解职工的工作情况，关心一线职工的生活困难，为他们排忧解难。他与支行班子成员和部门负责人，顶风冒雪，深入员工家庭，对59人（次）特困职工、因冰冻灾害摔伤的员工及家属开展慰问活动，累计发放慰问金3000元。当聘请临时门卫罗时刚（县经委退休干部）从刘建新手上接过慰问现金和物品时，感慨地说：“我工作了几十年，在过几个单位工作过，但从没见过象人民银行这样关心和爱护职工的”。在刘建新行长的带领下，全行员工始终保持着乐观高昂的士气，身心愉悦地坚守在抗灾第一线，认真履行好人民银行各项职责，树立了央行员工的良好形象，受到当地党委、政府、上级行和群众的好评。
在灾害面前，刘建新眼里全是大家，而唯独没有他自已。大年三十，当乐业县城和乡村春节鞭炮轰鸣，家家都沉浸在春节团圆的气氛中时，他却仍然坚守在乐业支行的领导值班岗位上，而此时远在三百多公里外的田东县的家人正期盼他回家……由于他连续十多天不分昼夜地带领员工奋斗在抗灾第一线，没有得到休息，加上严寒的天气，使他患上严重感冒，发烧头痛持续近一个月，大年三十晚还利用值班后的空隙上医院打吊针……
