中央书记处书记、中央办公厅主任令计划日前在《十七大报告辅导读本》发表文章指出，现代信息技术的迅速发展和广泛运用，突破了信息传播与扩散的时空界限，世界上任何一个角落的事件都有可能借助互联网等途径迅速传遍世界。而传播方式的变革，使舆论更具有开放性、互动性、实时性和突发性，一旦处理不好，会迅速出现负面舆论，产生负面效应。
他表示，各级官员特别是高级官员一定要适应新的形势，进一步增强对内对外宣传意识，不断提高引导舆论的本领。一方面学会对社会热点问题和敏感事件的有效引导，注意发挥媒体在形成共识、稳定人心、澄清事实、疏导情绪等方面的重要作用。另一方面，要善于影响和引导国际舆论，善于用事实、数据和实例说话，善于运用网络等新型传媒手段。尤其要提高应对突发敏感事件的能力，做到反应快速、应对得当，加强“第一时间”的信息发布，用客观、公正、详实的报道先声夺人，不让流言混淆视听，掌握信息传播的主动权。
